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先后投入2200万元泰安地下龙宫景区配套设施全方位改造提升

时间:2024-07-08 06:13:24  来源:乐天堂fun88  浏览量: 32次

  泰安市泰山区邱家店镇地下龙宫景区于2013年开园,占地2000亩,共有员工360人,自开园以来共接待游客近千万人次,企业营收超10亿元。2024年来,面对国内旅游市场全面复苏的大好机遇,邱家店镇从设施提档、服务升级、运营管理、宣传营销等多方面入手,帮助景区改善旅游环境,提升景区形象,促进运营增收,为打响泰山区“首善泰山区、尽善尽美地”文旅品牌贡献邱家店力量。

  打造精品景观,增强引人入胜的核心吸引力。先后投入2200万元,对基础硬件和配套设施进行了全方位改造提升,推动美景变“钱景”。规划用心。在景区标识牌的设计、分布、用料等方面融入溶洞文化元素,重新进行打造,沿景区外围完成东外环和北外环路面改造,绘制彩虹标线处,道路标示线余米。景观焕新。统一定制更换了景区内的标识系统,维修更换近700处。实施地下溶洞亮化美化工程,对9处步游道观光点重新规划调整,提升游览体验效果。根据景区线路的主辅路分布情况,增加了石板、鹅卵石路面的景观小径4条,在泉水路设置木栈道,实现人车分流。配套暖心。对外包的经营商户不合规的部分进行拆除和取缔,实施分类垃圾箱、停车场、吸烟亭、购物街、公共卫生间等公共服务和配套设施综合改造,更换分类垃圾箱600个,配备流动垃圾桶400个;出资7万元对停车场入口路面来优化,加强地下排水系统;投入近500万元对景区内15个公共卫生间做全面提升,配备盥洗设施、卫生纸、洗手液、面镜、干手设备等基本设施,由专人负责厕所卫生的清洁,保证无异味、无秽物,制定《重大节假日客流集中区域卫生责任人跨区轮班制度》,责任到人,完善相关考核制度,工作业绩与绩效挂钩,确保相关措施执行落实到位。

  做优精致服务,提升宾至如归的服务软实力。游客的口碑是文旅发展的“金字招牌”。为逐步优化旅游环境,提升旅游服务水平,景区多措并举,分类施策,推动服务质效不断的提高。智能设备实现服务自助化。在游客中心新增触屏式自助取票机、55寸液晶屏景区导览图二维码等智能服务设施,采购一对多蓝牙讲解器、电子定位讲解器100只,完善自助语音导游系统和扫码点播系统,让游客能体验线上购票、自助取票、智能游玩一条龙式自助服务。医疗改善保障服务专业化。投资10万元,对原有医务室进行重新装修,聘请专业医护人员3名,采购配置急救箱、急救担架及基本的救护设备5台(套),景区内开通急救热线,确保游客在遇到突发事件时可以第一时间得到一定效果救治。素质提升助推服务高端化。加强员工素质培训,外聘职业讲师围绕怎么样开展微笑服务、景区员工接待礼仪等内容开展专题授课培训,2024年共培训员工1500人次,提高了专业素质。严格员工管理,要求工作期间统一着装,坚持人岗匹配原则,及时有效地发现员工特长,并根据性格特点适时调整岗位,建立能上能下的晋升机制,调动了员工积极性,提升了工作热情,改善服务态度,全方位满足了各类游客群体的服务需求,逐步提升了游客满意度和游玩体验感。

  做实精细管理,激活文旅融合的发展新质力。在现有招商模式、IP运作、合作方式等机制创新上下功夫,聚焦文旅深度融合发展要求,提升景区规范化、标准化运营管理上的水准。创新招商模式激发新动能。对地上和地下购物街重新进行资源整合,通过整体租赁、合作经营、收益按比例分成等多种方式对外进行招商,2024年共招引15家商户入驻,主要经营售卖桃木、石刻、书画等文创产品,进一步满足游客更高品质的购物需求。截止2024年5月底,为景区增收200万元。深挖文化内涵赋能新IP。聘请专业团队深挖景区文化内涵,推出明信片、冰箱贴等具有独特IP的文创产品,赢得广大游客喜爱。目前已售出明信片8000余张,冰箱贴12000个,为景区增收10万元。推动合作共赢开辟新赛道。对接邱家店镇研学资源,在研学中融入地质教育元素,创新推出特色研学路线项,为景区开辟新的游玩项目和增收渠道。

  聚焦精心宣发,扩大线上线下的整体影响力。对接专业设计企业开发设计宣传视频材料4部,为游客提供直观引导介绍,通过大数据分析,进行目标客户群体互联网端精准投放,游客团散比由1:5提高到1:3,游客消费能力大幅度的提高。线上线下相结合,线下开展营销推广,长期合作旅行社由69家增加至115家,线上拓展代理渠道,完善网络销售布局,网络订票率由37%提升到65%,实行预售合作模式,筹集运营资金超2000万元。2024年前5个月,景区游客量比2023年同期增长近4倍,预计全年游客量将达到80万。

  下一步,邱家店镇将坚决扛牢泰安文旅“二次创业、再创辉煌”的责任担当,依托北仰泰山,南望徂徕,大汶河顺境而过的区位优势,深度挖掘以石敢当文化、汶河文化、红色文化为核心的特色文化资源,在A级景区创建、文旅项目落地、优质文旅IP打造上下足“绣花功夫”,全力推动全镇文旅业态再丰富、链条再延伸,跑出文旅融合发展的邱家店速度。