“最关注使用的医疗器械是否干净卫生，在了解整个消毒流程后，我们仍旧是比较放心的” “如果市民发现医疗机构有违法违规线索，可以及时举报”……3月27日，在深圳邓光明口腔诊所内，执法人员亮出执法证件，从资质公示栏到医疗废物暂存间，面向镜头带领广大网友“直击”执法现场。
为落实口腔医疗卫生管理工作，守护口腔医疗诊疗安全，2024年第三期《龙华“执”播》栏目从口腔医疗机构出发，聚焦口腔医疗卫生、传染病与消毒管理卫生监督检查。此次行动由龙华区卫生健康局执法人员陈易林、陈刚依法开展检查，深圳市特邀行政执法监督员余文景、房福元，龙华区人大代表张敏杰，市民代表胡女士全程参与监督。
进入口腔诊所，执法人员向诊所负责人出示证件，说明来意。在检查的同时，现场邀请了一旁陪同候诊的市民代表胡女士共同参与执法行动。“市民朋友在外就医时，必须要格外注意该机构是否取得了相关的机构资质，牌匾是否与机构资质上的名称一致。”执法人员称，在机构卫生监督信息公示栏亦可查看医务人员信息、往年医疗质量评估等级、机构服务和监督咨询电话等信息，如果市民发现龙华区医疗机构有违法违规线直接向卫生健康部门反映。
“还想了解就诊过程中，我们应该注意什么？”带着市民代表胡女士提出的疑问，执法人员一行前往诊室内检查医生资质、病历等相关联的内容。据介绍，在口腔就诊过程中，如果涉及到实施手术（例如拔牙、种牙）、麻醉或者特殊检查等情况，医疗机构及其医疗卫生人员应当及时向患者说明具体医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得患者明确同意，同意方式能是口头或书面，很常见的明确同意方式是签署《知情同意书》。同时，由于治疗时使用的耗材价格各有不同，所有医疗机构须对外公示医疗服务价格，让患者自主选择。
执法人员提醒道，“就诊结束后，广大市民能要求医疗机构提供就诊病历，这是我们的权利，一方面能够了解自身诊疗过程，另一方面病历也是诊疗过程的重要凭证，万一出现医患纠纷，能发挥及其重要的作用。”
据了解，按照《口腔器械消毒灭菌技术操作规范》《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》等规定，口腔诊疗过程中使用到的器械都应该做到一人一用一消毒和（或）灭菌，在诊疗过程使用的口腔器械，有些是一次性使用器械，有些是可消毒重复使用的。
针对此种情况，执法人员一行依次检查了清洗室、消毒室、供应室，并随机抽查器械的消毒情况，“口腔机构更多的器械是经过消毒后二次使用的，例如拔牙钳、牙挺，口腔科常见的可消毒器械，一般都是装在带有化学指示剂色条的灭菌袋里进行高温灭菌，这时化学指示剂色条会从粉色变成棕色，灭菌包装上也有消毒日期及使用有效期。市民可留意机构是否当面拆包装和包装袋上的有效期。”
随后，在医疗废物暂存间，执法人员查看了生活垃圾与医疗废物分开存放的情况，并表示，“医疗废物（例如口腔诊疗过程患者的血液、体液污染的物品等）应该放至专用的医疗废物垃圾桶，这不仅需要机构工作人员提醒，也需要广大市民自觉配合，只有共同努力才能创建一个健康、干净的诊疗环境。”
经检查，该口腔机构履行了《深圳经济特区医疗条例》《医疗废物管理条例》等有关规定法律法规的相关义务，未发现存在违反法律法规行为。随后，执法人员出具《卫生监督意见书》，进一步指导机构做好相关工作。
“口腔健康是我们整体健康的重要组成部分，近年来大家也慢慢变得重视口腔卫生问题。”执法人员提醒，“广大市民要选择有资质、正规的口腔机构进行就诊，同时在就诊过程中也要注意保护自身权利，一起共同努力营造健康的口腔医疗环境。”
龙华区人大代表张敏杰称赞道：“ 从今天的检查情况而言，该机构卫生管理规范，执法人员也十分专业，我对辖区的就医环境充满信心。”市民代表胡女士则表示：“十分荣幸能够参与此次活动，这次了解如何明智的选择医疗机构，以及如何在就诊过程中保护自身权益等。”
