寻常好故事,最是动人心。闵行区融媒体中心联合马桥镇推出“我的故事”系列报道。在这里,参与闵行建设发展的新老马桥人以第一视角,娓娓讲述他们的故事。
他们中有城市建设者、科技创业者、教育工作者,也有平安救火英雄、公益“民星”、文化传播使者……他们很平凡,却又不平凡。他们在城市的各个角落默默奉献着,用热情绘制城市温暖画卷,用耕耘创造着城市发展的新高度。
夏朵园建于2004年,是马桥镇第一个纯商品房小区。当时业委会的参与率不高,物业与业主之间出现矛盾时,缺乏有效的调解机制。那一段时间,居民们对物业公司的服务普遍表示不满。
幸运的是,在马桥镇党委、政府和镇社会办(房管)的指导下,夏朵园小区迎来了转机。2017年4月初,新一届业委会筹备组正式成立,
。在90天的筹备期里,我全身心扑在小区业委会筹备上,与各方沟通了解情况,将群众反映的急难愁盼问题一一梳理。终于,
。我们迅速展开工作,第一个任务便是邀请第三方对小区的物业费做全面评估。经过缜密的调查与分析,我们得知当时的物业费标准仅为每平方米0.9元,而物业费的收缴率也仅达到70%。与此同时,物业公司的人力成本却在持续增长。这一系列因素导致了物业公司在服务投入、人员配备以及日常管理上的明显松懈,这也是小区环境问题的根源所在。
这一提议,在业主大会上获得了超过85%的支持。尽管这一步棋走得颇为大胆,但长痛不如短痛。唯有确保物业企业具有充足的资源以提供更优质的服务,才能让夏朵园真正蜕变为一个宜居乐业的小区。当时,我作为新任业委会主任,一上任便提出了物业费的调整方案,这让一些居民感到不解。我对大家说,决策是对还是错,交给时间和事实来检验。如今,回望过去,小区居民都认可当初迈出了正确的一步。
紧接着,2018年2月1日,我们选聘了新的物业公司。新的物业进入小区以后,咱们不可以新瓶装旧酒,更不能走老路,怎么样解决物业公司与老百姓的服务理念差异问题?
我们的目标、出发点和工作落脚点,都是从群众中来,到群众中去,真正打通社区治理的“最后100米”。我与时任居民区党总支书记闻良——他曾做过20多年房办工作,对物业公司的业务流程及指导业委会正常运转工作经验比较丰富,商讨如何聚合小区“三驾马车”形成合力的问题。经过反复讨论,
2018年6月26日,夏朵园党总支下设了第四党支部,主要成员是物业公司中的党员与业主委员会的党员,闻良同志担任支部书记。同年,
。我借机向镇社会办(房管)提出申请,希望将夏朵园作为业委会规范化建设的试点小区,自愿接受党组织和广大业主监督。
党支部成立后,红色物业的精细化管理逐渐展开。我们以重大节假日为契机,组织丰富多彩的社区活动。正月十五,大家齐聚一堂包元宵,为孤寡老人送去温暖;“五一”劳动节,邀请小区里的劳动模范共庆佳节;儿童节时,孩子们在欢声笑语中参与公益活动;教师节,邀请退休教师共叙教育情怀;“八一”建军节,向代表致以崇高的敬意;到了十月,组织“共和国同龄人,共庆九九重阳”活动……平时,我们邀请第三方机构或者共建单位来小区,为老百姓提供各种便民服务。
物业公司也荣获上海市物业协会颁发的“最佳服务窗口”称号。更值得一提的是,夏朵园社区物业项目经理在党组织的培养下,光荣地成为了一名中国员。
小区建设之初,共有3423户,地面和地下车位加起来仅有1283个,车位配比仅0.38%。截至2023年底,已登记的车辆数达到了2800辆,原有车位远远不能够满足停车需求。
首届业委会在聘用复瑞物业公司后,即对停车难的问题进行调研,召开了40多场座谈会听取各方意见,
经过美丽家园改造后,小区所有楼栋的门禁系统焕然一新。借此契机,我们还在38栋高层电梯口安装了智能识别系统,杜绝了电瓶车进楼道飞线充电的现象;在上海市全面实施垃圾分类之前,夏朵园小区在2018年底就率先进行垃圾分类试点工作……在此期间,我所做的工作也得到了组织和领导的认可。
闵行区委组织部和老干部局将我评为“两先代表”。在建党100周年之际,闵行区评选了100名优秀员,我有幸成为其中一员。此外,我还连续几年被马桥镇评为“优秀员”“马桥凡人·民星”,还被聘为马桥镇社区党校讲师,又当选马桥镇第十九届人大代表……这些荣誉对我既是鼓励也是鞭策。
,会时刻铭记自己员的身份,尽管今年我已经71周岁,但只要身体允许,我将继续为社区、为老百姓做贡献,用实际行动诠释员的初心与使命。供稿:马腾平